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好评交通便利,房间干净!离杭州大厦几步之遥。值得推荐的出差之地
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好评房间内挺干净,酒店位于市中心,旁边有百大和银泰百货,可以随时购物。距离西湖也挺近的,...
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好评硬件:很新,设施三星,是商务经济型酒店的顶级 交通:位置优越,机场大巴就在跟前;公交...
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好评离杭州大厦几步之遥,交通便利。位置很好,有停车位,一晚上15元。
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好评从杭州回泉州一周了,一直没有上网来给出评价:酒店的服务态度很好,房间环境很不错,床睡...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州安腾商务酒店(武林广场店)原莫泰268连锁酒店交通指南
酒店位于体育场路武林广场东侧,靠近武林门、杭州百货大楼,邻近浙江省政府,位置优越。
【前往酒店】:
- 距离杭州城站火车站4.8公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离杭州汽车北站4.9公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离杭州萧山国际机场30.6公里,乘坐出租车约45分钟;或由机场乘坐机场大巴至武林门站下,再步行约5-10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 至武林广场,步行约2分钟;
- 距离万向公园350米,步行约5分钟;
- 距离杭州百货大楼400米,步行约5分钟;
- 距离浙江省政府1.2公里,步行约15-20分钟;
- 距离西湖湖滨公园2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离黄龙体育中心2.6公里,乘坐出租车约5-10分钟。